1) Warum die Buchung der erste Eindruck ist
Noch bevor Gäste an Bord kommen, prägt die Buchung ihr Erlebnis. Deshalb legen wir größten Wert auf einen barrierefreien, klaren und stressfreien Buchungsprozess. Wer bei uns bucht, soll sofort merken: Hier wird Inklusion ernst genommen.
2) Digitale Barrierefreiheit
Unsere Website und Buchungsplattform erfüllen Standards für digitale Barrierefreiheit: Screenreader-kompatibel, kontrastreiche Darstellung, einfache Navigation. Alle wichtigen Informationen sind leicht auffindbar – von Kabinenlayouts bis zu Liftsystemen. Gäste können ihre Bedürfnisse online angeben, ohne endlose Telefonate führen zu müssen.
3) Transparente Informationen
Barrierefreiheit bedeutet auch Transparenz. Deshalb zeigen wir klar, welche Bereiche rollstuhlgerecht sind, welche nicht, und welche Hilfsmittel an Bord vorhanden sind. Fotos, Grundrisse und Videos machen es leicht, sich ein Bild zu machen. Überraschungen an Bord? Fehlanzeige.
4) Persönliche Beratung
Trotz aller digitalen Tools bleibt der persönliche Kontakt zentral. Unser Team ist geschult, gezielte Fragen zu stellen: Welche Unterstützung wünschen Sie? Gibt es medizinische Anforderungen? Welche Hilfsmittel bringen Sie mit? So wird jede Reise individuell zugeschnitten – ohne dass Gäste jedes Detail von sich aus erklären müssen.
5) Reibungsloser Ablauf bis zum Boarding
Nach der Buchung erhalten Gäste einen klaren Zeitplan: Check-in, Transfers, Crew-Kontakte. Alle Abläufe sind barrierefrei geplant. Wer mit dem Rollstuhl anreist, hat eine Rampe am Steg. Wer spezielle Hilfsmittel mitbringt, findet Platz dafür an Bord. Der Urlaub beginnt entspannt – und nicht mit Hürden.
6) Feedback und Nachbetreuung
Nach der Reise bitten wir Gäste um Feedback – auch zum Buchungsprozess. So verbessern wir ständig unsere Systeme. Außerdem bleiben wir mit Gästen in Kontakt: für künftige Buchungen, Empfehlungen oder einfach, um Teil einer wachsenden Community zu sein.
Fazit
Das Buchungserlebnis ist der erste Schritt in einen barrierefreien Yachturlaub. Bei uns gilt: einfach, transparent und inklusiv. Gäste spüren schon bei der Anfrage, dass sie willkommen sind – und starten entspannt in ihr Abenteuer.
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